首钢的宽广胸襟征服了各路选手、领队和教练，包括奖项评定。9月18日，大赛成绩出来后，组委会研究团体奖名单时，首钢股份公司虽然取得了优异成绩，却提出不要团体奖，把指标拱手让给其他企业。组委会考虑首钢股份总分名列前茅并为大赛做出了重大贡献，强烈要求把准备授给首钢集团的“特别贡献奖”颁给了首钢股份公司。刘振江说，首钢集团和首钢股份公司的大度，体现了首钢的品质和文化，体现了对行业的担当和奉献，展现出钢铁大企业深厚的底蕴和方方面面的综合实力，是值得行业学习的。

用标准体现精神

9月19日下午，在各工种技术点评会上，来自宝钢的轧钢工项目裁判长李华明点评过程中说，通过一个轧钢工的操作，可以看出一个企业的职工队伍整体水平，同样，通过一个企业的生产现场可以看出这个企业的整体管理水平。他讲了一个故事，今年7月份，宝武集团工会主席傅连春率队到首钢股份公司交流。临时参观一热轧地下BOX系统后，傅连春回到宝钢要求厂处级领导集体到首钢股份公司学习现场治理和背后的精细化管理。热轧地下BOX系统治理体现了首钢股份公司的高标准，更体现了精细苛求的精神。这种精神在这届大钢赛上处处都有体现。

筹备大赛期间，首钢党委高度重视，集团领导亲自抓，专人负责。以首钢股份为主，矿业公司参与，多部门组成筹备领导小组，制定了《竞赛筹备工作方案》，明确职责分工，责任落实到人。发动数万职工征集竞赛会标和主题语，“钢铁奥运”深入人心，有2000多名职工报送了作品，一线员工的作品脱颖而出，选定为竞赛会标。在场地改造、设备购置、竞赛筹备等方面，首钢投入是最大的一届。新建了可供260人理论考试的全新机房，配制了铁水看样的高清摄像头，每位选手能在自己的工位上清晰的观察铁水样的动态。漂亮整洁的天车工竞赛场地，面积达1000平米，并专门设置了观摩区。全新的焊机设备、整齐划一的操作工位，实操工位面积甚至超过了国赛标准，所有的竞赛场地和装备都是为大赛全新配置的。首钢这次建成的竞赛场地，自然成了首钢职工教育培训、职工技能鉴定的重要基地，也将成为冶金院校学生实习的优质基地。

今年5月份，各大钢企550名选手、领队和教练员到首钢股份公司考察竞赛场地。提起这件事，姜维有些感动。作为历届大钢赛的亲历者和组织者，他说，很多承办单位在选手考察环节，经常会限制选手观察区域和时间，继而保持自己的主场优势。而首钢股份公司不同，对待每一名选手、领队和教练员，首钢股份公司有求必应，不仅派自己的技术人员解释疑惑，还邀请裁判员一起解释，直到选手们满意为止。在高炉赛区考察时，大家谈到炼铁工实操比赛时，历届都是选手共用工长曲线图，类似观看露天电影，这样一来会使各个角度和距离的选手有不同的观察效果，并且不利于选手查询数据。首钢股份公司得知这一情况后，当即表示，正式比赛时，要为每名选手配备一台平板电脑，实现数据共享。首钢股份公司说到做到，各选手考试时，守着自己眼前的平板电脑，可以随时调出高炉的各种参数，极大地方便了作答。

精神往往于细微之处显示。这届比赛的理论考试设置在综水中心四楼的电教室。号称“小鸟巢”的综水中心是亚洲最大的工业综合水处理中心，机器声和水流声不绝于耳。为了给大赛创造更加舒适的环境，首钢股份公司为电教室及大厅的窗户加装一层隔音玻璃，同时对窗外视线范围内的厂房房顶实施彩色化管理。类似的精益求精的改进，不一而足。进入8月份，各赛场全部改造完毕，中钢协认为，完全具备了正式举办大赛的所有条件，这在9届比赛里创造了新的记录。然而，首钢股份公司并不满足。9月4日，首钢股份公司领导刘建辉、王相禹和陈小伟率队到各个比赛场地检查。在这次检查过程中，绿植摆放、饮料区设置、洗手间小便池和洗手盆的清洁，甚至墙角的踢脚线上的白灰，都不放过，一一做了极其严格的要求。恰如刘建辉所说，要在细节上下功夫，要在舒适度和人性化上做文章。首钢股份公司每名职工都站在首钢的高度，绝不在关键时候为首钢丢分、掉链子，用最高标准要求自我，用实际行动维护首钢声誉。首钢人敢闯，敢坚持，敢于苦干硬干，用刘振江书记的话来说，实现了一届更比一届好的预期。

用行动检验力量

从第一届“唐钢杯”39家企业参赛，到“宝钢杯”首次超过60家，这一届又突破70家，敬业钢铁、联鑫钢铁等一批从未参赛的民营钢铁企业也踊跃加入大赛。本届比赛的参赛队伍数量创了历史新高，选手、教练、领队及裁判员近600人，加上媒体人士和“三新论坛”嘉宾，总人数超700人。举办这种国家级的盛大比赛，真正考验了首钢迁安地区的各种能力，那么力量来自何处？

在大赛闭幕式上，刘振江书记总结说，本届大赛的精神财富丰富，充满了精气神和正能量，他特别提出，开幕式首钢105名员工演出的“长征组歌”，气势磅礴，震撼人心，极大的鼓舞了大家钢铁强国，弘扬长征精神的意志。然而，开幕式背后还有很多鲜为人知的故事。105名演员都是首钢职工，其中有不少是自首自信驻迁服务人员。当下，首钢从上到下正在进行转型提效攻坚，各单位人员大幅减少，首自信也包括在内。开幕式之前，紧张的彩排期里，首自信北京公司有重要活动，急需两名合唱队演出人员参加。经开幕式负责人同意，这两名青工当天早上5点半出发，去北京参加活动，晚上八点半马不停蹄回到矿业公司工人俱乐部急需参加彩排。还有演员在彩排期间腿部划伤，最后在开幕式上忍着痛，在舞台上始终保持饱满的精神状态。开幕式如此，其他环节更是如此，20多个专项方案靠的都是协同。

微信是时下不可或缺的沟通交流工具，在本届大钢赛上更是不可少。大赛举办之前，“首钢杯股份工作群”、“首钢杯志愿者工作组”等各种专用工作群都建了起来。各小组也建有自己的微信群，比如，志愿者小组微信群多达14个。9月14日，志愿者开始大批量接站，从早上七点到晚上六点，“首钢杯志愿者工作组”发布的信息已经逾千条。然而，每条信息背后都是紧张而繁重的工作，甚至更多的工作并未在微信群里显示。那天上午9点，车班司机白新立开着一辆考斯特，载着两名志愿者和记者前去滦河高铁站迎接选手、领队和教练。路上，两名志愿者反复演练接待礼仪，核对细节。白新立插话了，他帮着完善接待方案。白新立是一位老大哥，这么多年来，他接待过不少客户，有丰富的接待经验。这次帮志愿者出谋划策，他觉得很正常，反而如果不帮，倒是失职。说到这里，他跟记者说，“连着你，有一个选手没接待好，咱们四个都是废物！”返回途中，志愿者给客人讲迁安文化故事，讲地理风貌，讲首钢股份情况等。行至燕山大桥，见志愿者稍有停顿，白新立接上话茬，向大家讲解滦河来历，讲河道防渗工程建设等，选手们听得津津有味，如沐春风。

比赛过程中，各微信群里的信息更是目不暇接，各种问题第一时间汇报，第一时间解决。在微信里及时解决的各种问题同时，还有一个会议是雷打不动的，那是每天晚上八点半的协调会。股份公司领导主持，各单位和专业的代表参加会议，有几次讨论到凌晨，但第二天又都精神抖擞地出现在赛场。大家都24小时开机，微信提示语音响起时，就像战场上的冲锋号，即使深更半夜，也能让人瞬间清醒。比赛期间，集团领导梁宗平也不辞辛苦，到各个赛场了解情况，慰问选手和工作人员。在天车工实操现场，天车司机高俊明既是大赛的教练，也是技术支持者，还是赛事组织者。他把大赛比喻成一场婚礼，他说自己是大操，忙得脚打后脑勺，大赛无关的电话通常没说两句就挂掉了。天车工实操比赛耗时最长，从一大早到晚上8点半，场内场外，高俊明都得操心费神。他沙哑着嗓子，从没说过疲惫。

中钢协组织人事部人事处处长臧若愚是此次大赛的总裁判长，他亲历历届大赛。比赛结束时，他说这次大赛是历次大赛争议最少的一届。能得到这个评价，明确的规则和良好的组织是前提，现场工作人员的及时答疑更不可少。天车工实操比赛时，有一选手怀疑裁判提前举牌。工作人员当即调出高清录像，证明裁判举牌时间无误，提出异议的选手心服口服。每一个可能的争议，在有力的现场组织之下，都很快被消除在萌芽状态，大家当场握手言欢。姜维注意到一个细节，闭幕式上，短片《群英汇首钢 竞赛展风采》播完后，现场掌声持续时间之长，也创下了历届大钢赛的记录。“我相信大家是自发的！”姜维说。谈到大赛期间的文化宣传，刘振江、姜维也是赞不绝口，称赞宣传工作组织有力，策划有序，反应迅速，有水平，信息量大，图文并茂，很受欢迎，许多人都进行了收藏。场景文化氛围营造质量高，为“钢铁奥运”积累了宝贵的文化遗产。

用服务表达真情

早在9月4日的大赛筹备工作检查活动上，首钢股份公司领导刘建辉谈到在细节上下功夫时，就明确提出：“服务是最大的细节！”这句话铭记在每名工作人员的心中。

要说服务，首先要提的还是“小红帽”们。提到这些头戴小红帽的志愿者们，参加大钢赛的每名领导、工作人员和选手都会竖起大拇指。姜维提到这事时，说，“志愿者们说‘您好，这边请’时，挥动手臂的动作肯定培训过，整齐划一，非常标准！”确实练过，并且不止一次。大赛的志愿者共有223人，其中股份公司113人，矿业公司50人，首自信、实业公司和首建公司各20人，统一由股份公司团委牵头管理。为提高志愿者综合能力和专业知识，进一步提升服务水平，当好引导员、信息员、引导员、安全员，股份公司团委制定了《“首钢杯”第九届全国钢铁行业职业技能竞赛志愿者专项培训方案》。前期围绕大钢赛赛程安排，邀请人力资源部、党群工作部、安全部、首实公司等单位的领导和专业人员围绕礼仪服务、首钢历史与文化、安全及急救知识开展了3次集体培训。各分组围绕本组服务职责开展了内部培训23次，模拟演练10余次。团委还制定了志愿者管理、评优、保障、会议、宣传、纪律等各项制度，同时结合大赛整体安排将制度以及服务标准、通讯网络、管理制度、评优细则、分工职责、常见问题解答、应急预案等内容汇编成了志愿者工作手册，共88页3万余字，志愿者们人手一册。

从接站到送站，志愿者用周到的服务表达着首钢人的真情。比赛第一天，在理论考场旁边的裁判休息室，裁判们对身旁的志愿者康健赞不绝口。他们说康健端茶倒水很勤快，开关门基本上没有声音，连呼吸都是轻的。轻呼吸确实是之前礼仪培训的一项内容。随后的比赛中，志愿者的表现一再融化选手、教练和领队。有一个选手突然生病，志愿者立即把选手送往医院，临末还让医院开据证明，正是这个小细节，帮助选手重回赛场。在焊工竞赛现场，志愿者主动上前帮选手拎设备，还在比赛期间帮选手涂抹烫伤膏。客人们的感谢信像雪片一样飞来，无一例外都提到了志愿者。宝钢八一钢铁的领队郑慧在感谢信里说，“感谢首钢，感谢可爱可亲的志愿者，暖心，放心，贴心，舒心，是我们全体领队、教练和选手的共同心声和感受。”新兴铸管的领队陶英杰带队参加过多届大赛，他在感谢信里说，“‘首钢杯’竞赛组织严密，服务一流，特别是志愿者服务，热情周到，是我参加历届大赛中最好的一届！”这次比赛的裁判组比以往历届大赛封闭时间更长，这期间，首钢股份公司和实业公司精心制作餐谱，配备安保人员和志愿者24小时服务。9月18日到19日凌晨，裁判组需要判卷、统计分数、排名次，非常劳累。19日凌晨3点钟时，志愿者付超用盘子端着咖啡，送到每名裁判面前。9月20日是全体选手、领队和教练返程的日子，头天晚上，九点钟时鲁健出现在酒店前台，他想测试开票时间，不想第二天因排队开票而耽误客人的行程。

志愿者全程服务的同时，其他各环节也格外卖力，比如用餐环节。9月17日，赛程结束，选手们结束了赛场的比拼，回到用餐地点，却看到了特别温馨的一幕。那天晚上，除了花样齐全、味道可口的饭菜外，还有生日蛋糕。原来，生日处于9月14日到19日期间的11位选手、领队和教练在那天晚上过了集体生日。蛋糕由首钢迁安会议中心制作，精美非常。江西九江萍钢的女天车工习艳君戴上寿星帽的瞬间，激动得热泪盈眶，她根本就没想到，远在千里之外的他乡，居然能有这么多人为自己庆生。9月19日，大家返程前的最后一天，距离中秋节也越来越近，这天大家用午餐和晚餐时，发现餐桌上除了有果盘外，还放了一盘月饼，也由首钢自己生产。月饼盘旁边的桌签上写着“预祝大家中秋节快乐！” 河钢一位领队说，“首钢人服务周到，仔细热情，充分体现了首钢形象，大气包容，是我们河钢集团承办下次大钢赛的榜样！”

中钢协向首钢股份公司竞赛办公室致信感谢，信中说，首钢杯”第九届全国钢铁行业职业技能竞赛期间，首钢股份在各项赛事中组织有力、安排周密。特别是在裁判员封闭区，总协调人考虑周全、保障到位；志愿者有求必应、热情周到，提供了优良的工作和生活环境，获得大家一致好评。首钢股份竞赛办公室全体人员，千方百计想办法，克服困难做奉献，展示了首钢人优秀的管理能力和精细化的管理水平，为大赛的成功举办做出了突出贡献。姜维表示，这届“首钢杯”得到了各界领导、参与单位和选手的高度肯定，不仅是一届成功的大赛，而且对推动中国钢铁行业技能队伍建设、提升技能水平具有重要作用。返回搜狐，查看更多